Logistics là một quá trình quản lý luồng hàng hóa và vật liệu và giao nhận hàng hóa là một phần không thể thiếu của logistics. Đây là một quá trình mà vật liệu được di chuyển từ nơi này đến nơi khác thông thường bằng các phương tiện vận tải như máy bay, tàu thủy, tàu hỏa và xe tải. Người giao nhận hàng hóa khởi xướng các dịch vụ vận chuyển thay mặt cho người gửi hàng, người có trách nhiệm vận chuyển lô hàng một cách an toàn và nhanh chóng với chi phí thấp nhất có thể. Để có thể đưa ra quyết định sáng suốt, người ta phải đánh giá các nhiệm vụ và vai trò của một công ty giao nhận hàng hóa như hiện tại.
Đánh giá nhu cầu cụ thể của bạn
Khi nói đến việc lựa chọn một công ty giao nhận hàng hóa, điều quan trọng là phải tự đánh giá trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm một công ty. May mắn thay, việc vận chuyển khá đơn giản khi nói đến loại hàng hóa được gửi:
• Bạn đang vận chuyển loại hàng hóa nào?
• Các điểm đến là gì?
• Ngân sách của bạn là bao nhiêu?
• Bạn có cần các dịch vụ bổ sung như kho bãi, thủ tục hải quan và bảo hiểm không?
Biết được nhu cầu cụ thể của bạn sẽ giúp bạn xác định được những người tham gia thị trường nào sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn theo cách tốt nhất có thể. Ví dụ, nếu bạn đang vận chuyển hàng hóa dễ hỏng thì bạn cần một công ty giao nhận chuyên về các lô hàng có kiểm soát nhiệt độ. Nếu hầu hết các lô hàng của bạn là hàng khẩn cấp thì hãy đảm bảo tìm một công ty có các dịch vụ như giao hàng qua đêm.
Tiến hành nghiên cứu và lập danh sách ngắn các đơn vị vận chuyển nguyên liệu thô
Sau khi bạn đã xác định được nhu cầu của mình, đã đến lúc xem xét các công ty giao nhận hàng hóa có thể để lập danh sách. Có thể tìm thấy các công ty có uy tín trong ngành lập lịch trình công bằng bằng cách bắt đầu từ việc tham khảo các liên hệ trong ngành và xin khuyến nghị, thực hiện nghiên cứu trực tuyến và tham khảo danh bạ ngành. Hãy đảm bảo chú ý đến những công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ và có nền tảng tốt.
• Kiểm tra giấy tờ của công ty, những người được thuê phải có trình độ và phải được cấp giấy phép lao động cũng như có bảo lãnh.
• Phản hồi của khách hàng liên quan đến các giao dịch mua trước đây
• Các kết nối có thể thuộc về một tổ chức chuyên nghiệp hoặc có tư cách thành viên của một tổ chức chứng nhận
Đánh giá mạng lưới và quan hệ đối tác của họ
Các cơ sở và mối liên kết của công ty giao nhận hàng hóa cũng là những yếu tố quyết định rất quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả của công ty giao nhận hàng hóa. Để làm được như vậy, một công ty giao nhận hàng hóa uy tín thường sẽ có một nhóm lớn các hãng vận tải, đại lý và kho bãi trên toàn cầu. Khả năng kết nối rộng rãi này cho phép họ cung cấp dịch vụ giao hàng linh hoạt hơn về mặt vận chuyển, sau đó sẽ tận hưởng sức mạnh mặc cả tối ưu khi họ mặc cả để có mức phí hợp lý.• Các khu vực trên thế giới mà công ty phục vụ.
• Các phương thức vận chuyển có sẵn là đường hàng không, đường biển, đường sắt và đường bộ.
• Sự ổn định, năng lực và khả năng cung cấp dịch vụ có chất lượng chấp nhận được của đối tác
• Năng lực thông quan và các quy định khác của quốc gia nơi đầu tư.
So sánh báo giá và dịch vụ
Sau khi chọn lọc các công ty, hãy gửi email cho họ để nhận ít nhất ba đến năm báo giá cho mỗi công ty. Điều quan trọng là báo giá phải bao gồm tất cả các chi phí, bao gồm vận chuyển, hải quan, phí nhiên liệu, lưu trữ và bảo hiểm. Tránh tin vào mọi thứ bạn đọc về một công ty vì điều này có thể thu hút bạn đến một số công ty giả mạo với các khoản phí phụ thu hoặc dịch vụ chất lượng thấp.
Bên cạnh việc so sánh chi phí mà các công ty giao nhận tính, hãy xem xét các dịch vụ mà họ cung cấp.
• Theo dõi: Đánh giá và báo cáo được thực hiện theo thời gian thực.
• Tư vấn về chính sách và luật thương mại
Đánh giá giao tiếp và quan hệ khách hàng
Thực tế là logistics là một ngành rất nhạy cảm và giao tiếp giữa người với người trong quá trình cung cấp dịch vụ logistics phải tuyệt vời. Một công ty giao nhận vận tải tốt phải có khả năng cập nhật thường xuyên và dễ dàng liên hệ khi có bất kỳ thắc mắc nào. Đánh giá sự chú ý và sẵn sàng cung cấp công việc độc đáo của họ là yếu tố quyết định cho sự hợp tác.
Có lẽ nên cân nhắc gửi lô hàng thử nghiệm tới một số công ty còn lại để đánh giá hiệu quả của họ.
• Độ chính xác và tần suất cập nhật
• Họ giải quyết vấn đề hoặc thậm chí sự chậm trễ hiệu quả như thế nào.
• Thỏa thuận giữa hai bên nhằm đưa ra các giải pháp phù hợp
Quyết định cuối cùng và xây dựng quan hệ đối tác
Sau rất nhiều cân nhắc dựa trên các thông số được liệt kê ở trên, bạn có thể đưa ra quyết định của mình. Chọn công ty giao nhận hàng hóa phục vụ tốt nhất cho lợi ích của bạn, tính phí hợp lý và thực hiện nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả. Như đã đề cập trước đó, một công ty giao nhận hàng hóa tốt sẽ có thể trở thành nhà cung cấp giải pháp hậu cần có thể vận chuyển hàng hóa của bạn, giúp quy trình hậu cần của bạn hiệu quả và ít tốn kém hơn.
Khi nói đến việc lựa chọn công ty giao nhận hàng hóa, bạn nên phát triển mối quan hệ lâu dài với công ty mà bạn chọn. Hãy giữ liên lạc với họ và chia sẻ kinh nghiệm của bạn về các dịch vụ của họ sau đó cùng nhau giải quyết mọi vấn đề phát sinh. Sự hợp tác có thể mang lại kết quả tích cực liên quan đến việc quản lý hậu cần cho tổ chức kinh doanh của bạn.
Nhìn chung, quyết định lựa chọn công ty giao nhận hàng hóa phù hợp nhất được đưa ra dựa trên nhu cầu cụ thể, phác thảo và phân tích của các công ty giao nhận. Đánh giá mạng lưới của họ, báo giá và dịch vụ được cung cấp và giá trị mà công ty đặt vào sự hài lòng của khách hàng, bạn chắc chắn sẽ xác định được đối tác có năng lực trong việc phục vụ nhu cầu hậu cần của mình.