ทำความเข้าใจคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าพร้อมคำตอบ ประเทศไทย

การขนส่งสินค้าในระดับพื้นฐานอาจฟังดูซับซ้อนเล็กน้อยสำหรับหลายๆ คน โดยเฉพาะผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับอุตสาหกรรมการขนส่งระหว่างประเทศมากนัก เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจแนวคิดของการขนส่งสินค้าได้ดีขึ้น บทความนี้จะตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน ในตอนท้ายบทความนี้ ผู้อ่านควรเข้าใจถึงวิธีการดำเนินงานของการขนส่งสินค้าและความสำคัญของอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าในตลาดโลก

ส่งสินค้าคืออะไร?

ตัวแทนขนส่งสินค้าอาจมองได้ว่าเป็นนายหน้าที่ทำงานให้กับผู้ส่งหรือบุคคล/บริษัทที่ต้องการเคลื่อนย้ายสินค้าของตนผ่านรูปแบบการขนส่งบางรูปแบบ ผู้เชี่ยวชาญประเภทนี้จะอำนวยความสะดวกในการขนส่งสินค้าจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าบทบาทหลักของพวกเขาไม่ได้อยู่ที่การจัดการสินค้าทางกายภาพ แต่เป็นการดูแลบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการนำสินค้าไปยังปลายทางในเวลาอันสั้นที่สุดและด้วยเงินจำนวนน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

• ควบคุมกระบวนการจัดส่งจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง

• รับเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งและการส่งออก

• การติดตามกิจกรรมและการจัดส่งผลิตภัณฑ์

การขนส่งสินค้า: ทำงานอย่างไร?

การขนส่งสินค้ามีหลายขั้นตอน ซึ่งการทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ให้บริการอะไรบ้าง โดยทั่วไปกระบวนการนี้ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

ใบเสนอราคาและข้อตกลง: ผู้ส่งสินค้าจะส่งคำขอใบเสนอราคาไปยังบริษัทขนส่ง จากนั้นบริษัทขนส่งจะเสนอการวิเคราะห์ต้นทุนโดยพิจารณาจากขนาด น้ำหนัก ประเทศปลายทาง และวิธีการจัดส่ง 

การจองและเอกสาร: เมื่อการเจรจาเสร็จสิ้นแล้ว ตัวแทนจัดส่งจะจองพื้นที่เก็บสินค้า และตัวแทนจัดส่งจะจัดทำเอกสารอย่างเป็นทางการ ซึ่งรวมถึงใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้พาณิชย์ และรายการบรรจุภัณฑ์        

พิธีการศุลกากร: ในส่วนของบริษัทขนส่งสินค้านั้น บริษัทขนส่งสินค้าจะดำเนินการพิธีการศุลกากรทั้งในประเทศที่ส่งออกและประเทศที่นำเข้า ซึ่งรวมถึงการดำเนินการและส่งต่อเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบอนุญาต ใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งรายการสินค้าเข้าประเทศ เป็นต้น การชำระภาษีนำเข้า/ส่งออกหากแนบมาพร้อมกับสินค้าที่ขนส่ง และการยืนยันการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

การขนส่งและการติดตามสินค้า: ผู้ส่งสินค้าจะจัดเตรียมการรับสินค้าและการจัดส่ง นอกจากนี้ ผู้ส่งสินค้ายังแจ้งรายละเอียดการติดตามสินค้าเพื่อให้ทั้งผู้ส่งสินค้าและผู้รับสินค้าทราบว่าสินค้าที่จัดส่งมาจากที่ใด

การส่งมอบและการสรุปข้อมูล: เมื่อถึงจุดหมายปลายทางที่ตกลงไว้ ผู้ส่งต่อจะจัดเตรียมการจัดส่งสินค้าครั้งสุดท้ายกับผู้รับผลประโยชน์ และตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

เหตุใดธุรกิจต่างๆ จึงใช้บริการบริษัทขนส่งสินค้า?

ได้ยินจากปากต่อปาก: บริษัทต่างๆ เลือกบริษัทขนส่งสินค้าเพราะมีความรู้และประสิทธิภาพในด้านนี้ ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่ทำให้บริษัทเหล่านี้มีคุณค่าอย่างยิ่ง:

ความเชี่ยวชาญด้านมืออาชีพ: บริษัทขนส่งสินค้าทราบถึงความซับซ้อนของธุรกิจระหว่างประเทศและข้อกำหนดทางศุลกากรที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่พอใจต่อผู้ใช้งาน

ประหยัดเวลา: การดูแลการจัดส่งสินค้าอาจเป็นเรื่องที่เคร่งครัดมาก การจ้างคนภายนอกมาทำหน้าที่นี้อาจมีประโยชน์อย่างมาก เนื่องจากช่วยให้บริษัทต่างๆ ไม่ต้องทำงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่หลักทางธุรกิจอีกต่อไป

ประสิทธิภาพด้านต้นทุน: บริษัทขนส่งสินค้าช่วยให้ผู้ส่งสินค้าต่อรองราคาค่าบริการให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในตลาด บริษัทขนส่งสินค้าอาจมีความเกี่ยวข้องกับบริษัทขนส่งและสามารถได้ข้อตกลงและเงื่อนไขที่ดีกว่า

การจัดการความเสี่ยง: ความเสี่ยงจะได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญเช่นกัน เพื่อให้มั่นใจว่าเอกสารทั้งหมดที่แนบมากับการจัดส่งนั้นถูกต้อง และการจัดส่งได้รับการประกันอย่างเหมาะสม

มีสิ่งที่เรียกว่า Freight Forwarders ไหม?

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการขนส่งสินค้ายังสามารถแยกสาขาออกไปได้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งที่พวกเขาเสนอและบริการอื่นๆ ที่พวกเขาให้ ต่อไปนี้เป็นประเภททั่วไปบางส่วน:

• ตัวแทนขนส่งสินค้าทางอากาศ: พวกเขายังมีความสนใจพิเศษในการระบุสายการบินที่ให้บริการจัดการการขนส่งสินค้าทางอากาศ

• ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางทะเล: หมวดหมู่ย่อยของการขนส่งทางทะเล และบางครั้งอาจมีตัวเลือกการจัดส่งแบบ FCL หรือ LCL ก็ได้

• ตัวแทนขนส่งสินค้าทางรถไฟ: การจัดการการขนส่งสินค้าที่ผ่านทางรถไฟ

• ตัวแทนขนส่งสินค้าทางบก: กำกับดูแลวิธีการส่งมอบผลิตภัณฑ์ต่างๆ โดยใช้รถบรรทุกและวิธีการอื่นในระบบการขนส่งทางพื้นดิน

• ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าหลายรูปแบบ: เสนอรูปแบบการขนส่งหลายประเภทเพื่อเสนอโซลูชันที่ครบวงจรสำหรับการขนส่งสินค้า

บริษัทขนส่งสินค้า – สิ่งที่ต้องมองหา?

เป็นเรื่องน่าตกใจที่บริษัทขนส่งสินค้าที่ผิดพลาดจะส่งผลร้ายแรงต่อประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทของคุณ ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณา:
• ประสบการณ์และชื่อเสียง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทขนส่งที่คุณเลือกนั้นได้รับการแนะนำจากลูกค้ารายก่อนๆ ของบริษัทนั้นๆ และควรมีประสบการณ์ในการจัดการกับผลิตภัณฑ์ประเภทที่บริษัทจัดส่งมาก่อน

• เครือข่าย: ความก้าวหน้าและผลผลิตขององค์กรจะได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพโดยผู้ส่งต่อที่มีประสิทธิภาพเมื่อต้องจัดสรรการขนส่งสินค้าในพื้นที่บางพื้นที่

• การบริการลูกค้า: การสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ส่งของของคุณจำเป็นต้องสุภาพและจัดทำรายงานที่น่าพอใจเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณ

• ขอบเขตของบริการ: ให้แน่ใจว่าพวกเขามีบริการที่คุณต้องการจากบริการด้านคลังสินค้าไปจนถึงบริการด้านนายหน้าศุลกากรและโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม

• การกำหนดราคาที่โปร่งใส: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พูดคุยเรื่องราคาแล้ว และยึดราคาที่ไม่ปกปิดไว้ภายใต้ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บมาอย่างซ่อนเร้น