Статья 1. О разрешении случаев потери товаров во время перевозки:
1. В период с момента прибытия товаров на склад консолидации Yixun до их доставки надёжному агенту: такие потери возникают внутри склада консолидации Yixun. Склад консолидации Yixun компенсирует пользователю реальную стоимость товаров, с максимальной компенсацией в 5000 юаней. Вам нужно предоставить законное подтверждение реальной стоимости товаров складу консолидации Yixun (включая, но не ограничиваясь, счетами-фактурами, записями транзакций и т.д.).
2. Если товары потеряны во время доставки в склад транспортной компании после передачи надёжному агенту через Yixun Jiyun: такие потерянные предметы либо потерялись в складе надёжного агента Yixun Jiyun, либо потерялись во время перевозки. Yixun Jiyun может помочь пользователям получить компенсацию от надёжного агента. Из гуманных соображений, Yixun Jiyun может компенсировать пользователям объявленную стоимость товаров, но максимальная компенсация за одну отправку не превышает 100 долларов.
3. В случае потери во время транзита и доставки на склад операторами экспресс-доставки, компенсация производится в соответствии с соответствующими положениями Варшавской конвенции для пакетов типа экспресс-отправлений на основе объявленной стоимости счета, но максимальная сумма компенсации за каждое отправление не может превышать 100 долларов США. За документальные отправления компенсация не предусмотрена, и они считаются услугой без комиссии. Любая форма задержки, потери или повреждения не возмещается косвенными потерями для YiXun JiYun. Компенсация прямых убытков ограничена вышеуказанным максимальным стандартом компенсации.
4. В ответ на риск потери товаров во время доставки от Yixun Jiyun к старшему агенту, с максимальной компенсацией всего в 100 долларов, Yixun Jiyun запустила услугу страхования грузов, которая может компенсировать согласно стандартам страхования. Если есть товары высокой стоимости, рекомендуется связаться с сотрудниками службы поддержки для оформления страховки. В противном случае это будет считаться обычным товаром, и максимальная сумма компенсации составит 100 долларов.
5. От момента передачи товаров старшему агенту через Yixun Jiyun до их получения, если часть содержимого внутри коробки потеряна, Yixun Jiyun может только помочь вам подать заявку на расследование или компенсацию со старшим агентом или оператором курьерской доставки. Принятие решения о возмещении или других планах обработки зависит от старшего агента или оператора курьерской доставки.
6. Yixun Transport не несет ответственности за любые потери, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, такими как забастовки, войны, стихийные бедствия, задержки рейсов, таможенные проверки, действия правительства, внутренние операции служб экспресс-доставки, или потери, вызванные неправильной или несвоевременной информацией, такой как счета-фактуры с адресами, предоставленные вами, включая, но не ограничиваясь следующими обстоятельствами, а также из-за отказа компании-получателя или получателя сотрудничать с таможней или предоставить необходимые документы для таможенного оформления, что приводит к задержкам при прохождении таможни или даже конфискации или возврату груза.
Пункт 2. Решение вопросов о конфискации грузов и фастенерах
1. Сотрудничество при растаможке: Все товары могут быть задержаны и подвергнуты случайным проверкам таможней, и получатель обязан сотрудничать с таможенным досмотром товаров. Все расходы, связанные с таможенным досмотром, будут возложены на вас или получателя. Если груз задержан и проверяется из-за авиационных ограничений, включая, но не ограничиваясь, продуктами питания, косметикой, брендовыми товарами, электроникой, лекарствами, валютой, порошкообразными жидкостями и другими предметами, которые регулируются законодательством различных стран, компания Yixun Shipping может только помочь вам в растаможке, не имея возможности контролировать, смогут ли товары в конечном итоге быть успешно растаможенными.
2. (1) Если канал доставки "двойная растаможка и включенные налоги", стандарт компенсации за удержание или конфискацию таможней Yixun Jiyun: компенсация 20 юаней/КГ, без возврата оплаченной комиссии за услугу;
(2) Если канал доставки не является "двойным таможенным оформлением с включением налогов", таможня может изъять или конфисковать товары без какой-либо компенсации.
3. Если вы не можете принять на себя этот риск или согласиться с данным стандартом компенсации, пожалуйста, сообщите об этом службы поддержки клиентов Yixun до отправки груза. Служба поддержки выполнит процедуры возврата за вас, а вы будете нести ответственность за внутренние расходы на доставку при возврате.
4. В случае полного изъятия таможней всей партии груза, Yixun Jiyun предоставляет услугу страхования стоимости товаров на случай их изъятия и задержания таможней. После подтверждения таможней изъятия и невозможности растаможивания, Yixun Jiyun может компенсировать вам стоимость согласно застрахованной сумме.
Пункт 3. Решение вопросов повреждения товаров:
Международная экспресс-доставка имеет долгий путь и множество этапов. Yixun Jiyun несет ответственность только за усиление упаковки и не отвечает за повреждение внутренних предметов, особенно хрупких и ценных вещей. Пользователи должны принять необходимые меры по упаковке для обеспечения безопасности товаров перед их передачей в Yixun Jiyun. Все, что мы можем сделать, это упаковать их настолько хорошо, насколько это возможно, согласно отраслевым нормам и опыту, но мы не несем ответственности за экономические потери или последствия, вызванные повреждением.
Статья 4. Разрешение задержек времени:
Yixun Jiyun является только сервисно-ориентированным доверительным агентством, которое предоставляет вам услуги складирования, консолидации и проверки, но не является конечным перевозчиком экспресс-доставки. То, что мы можем гарантировать, это то, что ваши товары будут упакованы сразу после их поступления на склад Yixun Jiyun и переданы старшему агенту как можно скорее. Однако общее время транспортировки связано с неподконтрольными факторами, такими как авиарейсы, погода, таможенные правила и международная политика, и Yixun Jiyun не может их контролировать. Служба поддержки сообщила вам, что время доставки является лишь ориентировочным временем для недавних отправлений, а точное время доставки зависит от фактического времени транспортировки. Yixun Jiyun не несет ответственности за любые потери или юридические обязательства, вызванные задержкой доставки.
Статья 5. Решение вопросов пошлины:
Все таможенные пошлины должны быть оплачены конечным получателем. Как импортер товара, получатель обязан уплатить полные импортные налоги и другие таможенные сборы местной таможне. Yixun Jiyun не несет ответственности за любые убытки или юридические обязательства, возникшие из-за таможенных пошлин.