Clauza 1. Referitoare la rezolvarea obiectelor pierdute în timpul transportului:
1. În perioada de la sosirea mărfurilor în depozitul de consolidare Yixun până la livrarea mărfurilor agentului superior: astfel de pierderi sunt cauzate în depozitul de consolidare Yixun. Consolidarea Yixun rambursază utilizatorului valoarea reală a mărfurilor, cu o compensație maximă de 5000 de yuani chinezi. Trebuie să oferiți dovada legală a valorii reale a mărfurilor către consolidarea Yixun (inclusiv dar nu limitat la facturi de cumpărare, înregistrări de tranzacții, etc.).
2. Dacă mărfurile se pierd în perioada de livrare la depozitul operatorului curier după ce au fost livrate agentului superior de către Yixun Jiyun: astfel de articole pierdute pot fi fie pierdute în depozitul agentului superior al lui Yixun Jiyun, fie pierdute în timpul transportului. Yixun Jiyun poate să ajute utilizatorii să reclameze compensații de la agentul superior. Din motive umanitare, Yixun Jiyun poate compensa utilizatorii pentru valoarea declarată a mărfurilor, dar compensația maximă pe expediere nu depășește 100 de dolari.
3. În cazul pierderii în timpul transportului și a livrării backend de către operatorii de curierat expres, rambursarea se va face conform prevederilor corespunzătoare ale Convenției de la Varșovia pentru pachete expres bazate pe valoarea declarată a facturii, dar suma maximă de rambursare pentru fiecare pachet nu va depăși 100 de dolari americani. Nu există nicio rambursare pentru pachete cu documente, care vor fi tratate ca servicii gratuite fără comision. Orice formă de întârziere, pierdere sau avarie nu va duce la nicio pierdere indirectă pentru Yixun Jiyun. Rambursarea pentru pierderile directe este limitată la standardul maxim de rambursare menționat mai sus.
4. Ca răspuns la riscul pierderii mărfurilor în timpul procesului de livrare de la Yixun Jiyun la agentul superior, cu o compensație maximă de doar 100 de dolari, Yixun Jiyun a lansat un serviciu de asigurare marfă care poate oferi compensație conform standardului de asigurare. Dacă există mărfuri de valoare ridicată, se recomandă să contactați personalul de asistență a clientului pentru a solicita asigurarea. Altfel, acestea vor fi considerate articole obișnuite, iar suma maximă de compensație va fi de 100 de dolari.
5. De la momentul în care mărfurile sunt predate prin intermediul lui Yixun Jiyun până la semnarea lor, dacă unele dintre conținuturile din cutie se pierd, Yixun Jiyun poate să vă ajute doar să solicitați investigație sau compensație la agentul superior sau operatorul de curierat. Decizia privind depunerea unei reclamații sau alte planuri de gestionare va fi subordonată modului în care acestea sunt tratate de către agentul superior sau operatorul de curierat.
6. Yixun Transport nu va fi răspunzătoare pentru orice pierderi cauzate de factori de forță majoră, cum ar fi grevile, războaiele, calamitățile naturale, întârzierile zborurilor, inspecțiile vamale, acțiunile guvernamentale, operațiunile interne ale furnizorilor de servicii de curierat, sau pierderile cauzate de informații incorecte sau nepunctuale, precum facturile de adrese furnizate de dvs., inclusiv dar fără a se limita la următoarele situații, sau din cauza lipsă de cooperare a companiei destinatar sau a destinatarului în ceea ce privește trecerea prin vamă sau incapacitatea de a furniza documentele necesare pentru trecerea prin vamă, ceea ce duce la întârzieri în trecerea prin vamă sau chiar la confiscarea sau returnarea mărfurilor de către vamă.
Clauza 2. Reglarea confiscărilor vamale și a fixatorilor
1. Cooperare pentru trecerea prin vamă: Toate mărfurile pot fi reținute și inspectate aleator de vamă, iar destinatarul este obligat să colaboreze cu inspecțiile vamale ale mărfurilor. Toate cheltuielile generate de inspecțiile vamale vor fi suportate de dvs. sau de destinatar. Dacă mărfurile sunt reținute și inspectate din cauza restricțiilor aeriene, inclusiv dar nu numai alimente, cosmetice, produse de marca, produse electronice, medicamente, monedă, lichide în pudră și alte articole care sunt legal legate de diverse țări, Yixun Shipping poate doar să vă asiste în trecerea prin vamă, fiind incapabil să controleze dacă mărfurile vor putea fi eliberate în cele din urmă fără probleme.
2. (1) Dacă canalul de transport este "dublă eliberare și taxe incluse", standardul de compensație pentru reținerea sau confiscarea de către vamă al lui Yixun Jiyun este: 20 yuan/RG compensație, fără rambursarea taxei de serviciu comandată;
(2) Dacă canalele de transport nu sunt "dublă eliberare și taxe incluse", vamalul va ridica sau confisca mărfurile fără nicio compensație.
3. Dacă nu puteți să suportați acest risc sau să acceptați acest standard de compensație, vă rugăm să informați asistența clienti a transportului Yixun înainte de expediție. Asistența clienti se va ocupa de procedurile de returnare în numele dvs., iar dumneavoastră veți fi responsabili pentru costurile de transport la nivel național ale returnării.
4. În cazul confiscării directe de către vamă a întregii expediții, Yixun Jiyun oferă un serviciu de garanție valoare pentru confiscarea și reținerea mărfurilor de către vamă. După ce vama confirmă confiscarea și imposibilitatea de a trece prin vamă, Yixun Jiyun vă poate compensa conform valorii asigurate.
Articolul 3. Soluție la daunele produselor:
Livrarea expres internațională are un drum lung și multe legături. Yixun Jiyun este responsabil doar pentru întărirea ambalajului pentru tine și nu suportă riscul de avarie a articolilor din interior, în special al celor fragil și valoroase. Utilizatorii ar trebui să ia măsuri de ambalare necesare pentru a asigura siguranța mărfurilor înainte de a le aduce la Yixun Jiyun. Tot ceea ce putem face este să le ambalam cât mai bine posibil conform practicelor și experienței din industrie, dar nu assumăm nicio pierdere economică sau responsabilitate cauzată de avarii.
Articolul 4. Rezolvarea întârzierilor de timp:
Yixun Jiyun este doar o agenție de încredere orientată spre servicii care vă oferă serviciile de depozitare, consolidare și inspecție, nu fiind transportatorul final al curieratelor. Ceea ce putem garanta este că marfa dumneavoastră va fi ambalată imediat după ce ajunge în depozitul Yixun Jiyun și va fi livrată agentului superior cât mai curând posibil. Totuși, timpul total de transport este legat de factori necontrolabili precum zborurile, vremea, politica vamală și politica internațională, iar Yixun Jiyun nu îl poate controla. Serviciul de asistență a informat că timpul de livrare este doar un timp de referință pentru expedițiile recente, iar timpul exact de livrare se bazează pe timpul real de transport. Yixun Jiyun nu va fi răspunzător pentru orice pierderi sau responsabilități juridice cauzate de întârzieri în livrare.
Articolul 5. Rezolvarea problemelor tarife:
Toate taxele vamale vor fi suportate de beneficiar final. Ca importator al mărfurilor, destinatarul este obligat să plătească taxele de import complete și alte taxe vamale la vama locală. Yixun Jiyun nu va fi răspunzător pentru orice pierderi sau responsabilități juridice cauzate de taxele vamale.