Kod 1. Mengenai penyelesaian barang yang hilang semasa pengangkutan:
1. Semasa tempoh dari tiba barangan di gudang penggabungan Yixun sehingga penghantaran barangan kepada ejen atas: kehilangan seperti itu adalah disebabkan dalam gudang penggabungan Yixun. Penggabungan Yixun akan mengganti rugi pengguna dengan nilai sebenar barangan, dengan jumlah ganti rugi maksimum RM 5000. Anda perlu memberikan bukti legal nilai sebenar barangan kepada penggabungan Yixun (termasuk tetapi tidak terhad kepada faktur pembelian, rekod transaksi, dll.).
2. Jika barangan hilang semasa tempoh penghantaran ke gudang pengendali kurier selepas diserahkan kepada ejen atas oleh Yixun Jiyun: barang yang hilang tersebut mungkin hilang di dalam gudang ejen atas Yixun Jiyun atau hilang semasa pengangkutan. Yixun Jiyun boleh membantu pengguna memohon ganti rugi daripada ejen atas. Dengan pertimbangan kemanusiaan, Yixun Jiyun boleh mengganti rugi pengguna sebanyak nilai yang dinyatakan untuk barangan, tetapi jumlah ganti rugi maksimum setiap penghantaran tidak melebihi $100.
3. Dalam kesan hilang semasa penghantaran dan pengedaran belakang oleh penghantar kilat, ganti rugi akan dibuat mengikut peruntukan berkaitan Perjanjian Warsaw untuk paket kargo kilat berdasarkan nilai yang dinyatakan dalam发票, tetapi jumlah ganti rugi maksimum bagi setiap paket tidak boleh melebihi 100 dolar AS. Tiada ganti rugi untuk paket dokumen, dan ia akan dianggap sebagai perkhidmatan percuma tanpa yuran komisen. Setiap bentuk tundaan, kehilangan, atau kerosakan kepada Yixun Jiyun tidak akan memikul sebarang kerugian tidak langsung. Ganti rugi untuk kerugian langsung terhad kepada piawai ganti rugi tertinggi yang dinyatakan di atas.
Sebagai tindak balas terhadap risiko barang hilang semasa proses penghantaran dari Yixun Jiyun kepada ejen atas, dengan jumlah ganti rugi maksimum hanya $100, Yixun Jiyun telah melancarkan perkhidmatan insurans kargo yang boleh memberikan ganti rugi mengikut piawai insurans. Jika terdapat barangan bernilai tinggi, disarankan untuk menghubungi kakitangan khidmat pelanggan untuk memohon insurans. Selain itu, ia akan dianggap sebagai item biasa, dan jumlah ganti rugi maksimum adalah $100.
Dari masa barangan dihantar kepada ejen atas melalui Yixun Jiyun sehingga ditandatangani, jika sebahagian daripada kandungan dalam kotak hilang, Yixun Jiyun hanya boleh membantu anda membuat permohonan penyiasatan atau ganti rugi dengan ejen atas atau operator pos ekspres. Samada untuk membuat tuntutan atau rancangan penanganan lain akan bergantung kepada penanganan oleh ejen atas atau operator pos ekspres.
6. Yixun Transport tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh faktor-faktor force majeure seperti pemogokan, perang, bencana alam, penundaan penerbangan, pemeriksaan cukai, tindakan kerajaan, operasi dalaman penyedia perkhidmatan penghantaran ekspres, atau kerugian yang disebabkan oleh maklumat yang salah atau tidak tepat seperti发票 alamat yang diberikan oleh anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada keadaan berikut, atau disebabkan oleh kerosakan syarikat penerima atau penerima yang gagal bekerjasama dengan pelepasan cukai atau tidak dapat memberikan dokumen pelepasan, menyebabkan penundaan pelepasan cukai atau malah dirampas atau dikembalikan oleh cukai.
Kod 2. Penyelesaian Penyitaan Cukai dan Pengetat
1. Kerjasama pelepasan aduan: Semua barangan mungkin ditahan dan diperiksa secara rawak oleh cukai, dan penerima berkewajipan untuk menyokong pemeriksaan cukai terhadap barangan. Semua kos yang timbul akibat pemeriksaan cukai akan ditanggung oleh anda atau penerima. Jika barangan ditahan dan diperiksa kerana kawalan penerbangan, termasuk tetapi tidak terhad kepada makanan, kosmetik, produk berjenama, produk elektronik, ubat, mata wang, cecair bubuk, dan barang lain yang diikat secara undang-undang oleh pelbagai negara, Yixun Shipping hanya boleh membantu anda dalam pelepasan cukai, Tidak dapat mengawal sama ada barangan itu akhirnya boleh dilepaskan dengan lancar.
2. (1) Jika saluran penghantaran adalah "pelepasan dua kali dan cakapan termasuk", piawaian ganti rugi untuk penahanan atau penyitaan cukai oleh Yixun Jiyun adalah: 20 yuan/KG ganti rugi, tanpa mengembalikan yuran perkhidmatan yang ditempah;
(2) Jika saluran penghantaran bukan "penjelasan dua kali dan cakap cukai", aduan akan memotong atau menyita barangan tanpa sebarang ganti rugi.
3. Jika anda tidak dapat menanggung risiko ini atau menerima piawai ganti rugi ini, sila beritahu khidmat pelanggan penghantaran Yixun sebelum penghantaran anda. Khidmat pelanggan akan memproses prosedur pengembalian untuk anda, dan anda akan bertanggungjawab atas kos penghantaran dalam negara bagi pengembalian tersebut.
4. Dalam kes penyitaan terus oleh aduan bagi seluruh penghantaran, Yixun Jiyun menyediakan perkhidmatan jaminan nilai untuk penyitaan dan penahanan barang oleh aduan. Selepas aduan mengesahkan penyitaan dan tidak dapat melepasi sasaran, Yixun Jiyun boleh mengganti rugi anda mengikut nilai yang diasuransikan.
Kod 3. Penyelesaian Kerosakan Barang:
Penghantaran ekspres antarabangsa mempunyai perjalanan yang panjang dan banyak sekali pautan. Yixun Jiyun hanya bertanggungjawab untuk memperkuatkan penyekatan untuk anda dan tidak akan menanggung risiko kerosakan pada barang-barang dalam, terutamanya barang rapuh dan bernilai tinggi. Pengguna perlu mengambil langkah penyekatan yang perlu untuk memastikan keselamatan barangan sebelum menghantar kepada Yixun Jiyun. Yang boleh kami lakukan hanyalah menyekatnya dengan sebaik mungkin mengikut amalan dan pengalaman dalam industri, tetapi kami tidak akan memikul sebarang kerugian ekonomi atau tanggungjawab yang disebabkan oleh kerosakan.
Ketentuan 4. Penyelesaian Tunda Masa:
Yixun Jiyun hanyalah agensi yang bertumpu kepada perkhidmatan, yang menyediakan anda dengan perkhidmatan storan, penggabungan, dan pemeriksaan, dan bukan pembawa terakhir untuk hantaran ekspres. Apa yang boleh kami jamin adalah untuk membungkus barangan anda secepat mungkin setelah tiba di gudang Yixun Jiyun dan menghantar barangan tersebut kepada ejen atas secepat mungkin. Walau bagaimanapun, masa pengangkutan keseluruhan berkaitan dengan faktor-faktor yang tidak dapat dikawal seperti penerbangan, cuaca, dasar cukai, dan politik antarabangsa, dan Yixun Jiyun tidak dapat mengawalnya. Perkhidmatan pelanggan telah memberitahu bahawa masa penghantaran hanya merupakan masa rujukan untuk penghantaran terkini, dan masa penghantaran sebenar bergantung kepada masa pengangkutan sebenar. Yixun Jiyun tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau tanggungjawab undang-undang yang disebabkan oleh keterlambatan penghantaran.
Ketentuan 5. Penyelesaian Isu Cukai:
Semua yuran aduan harus ditanggung oleh penerima akhir. Sebagai pengimport barang, penerima berkewajiban membayar cukai import penuh dan yuran aduan lain kepada piawaian tempatan. Yixun Jiyun tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau tanggungjawab undang-undang yang disebabkan oleh yuran aduan.