ການຂົນສົ່ງແມ່ນຂະບວນການຂອງການຄຸ້ມຄອງການໄຫຼເຂົ້າຂອງສິນຄ້າແລະວັດສະດຸແລະການສົ່ງຕໍ່ສິນຄ້າແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການຂົນສົ່ງ. ນີ້ແມ່ນຂະບວນການທີ່ອຸປະກອນການຍ້າຍຈາກສະຖານທີ່ຫນຶ່ງໄປອີກບ່ອນໂດຍປົກກະຕິການຂົນສົ່ງເຊັ່ນ: ເຮືອບິນ, ເຮືອ, ລົດໄຟແລະລົດບັນທຸກ. ຜູ້ຂົນສົ່ງສິນຄ້າລິເລີ່ມການບໍລິການຂົນສົ່ງໃນນາມຂອງຜູ້ຂົນສົ່ງ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງການຂົນສົ່ງແມ່ນການຂົນສົ່ງຢ່າງປອດໄພແລະລວດໄວໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາສຸດ. ເພື່ອໃຫ້ມີການຕັດສິນໃຈທີ່ສະຫລາດ, ຄົນເຮົາຕ້ອງປະເມີນຫນ້າທີ່ແລະພາລະບົດບາດຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງສິນຄ້າຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.
ປະເມີນຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງທ່ານ
ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການເລືອກບໍລິສັດຂົນສົ່ງສິນຄ້າ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະເມີນຕົນເອງກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນຊອກຫາຫນຶ່ງ. ໂຊກດີ, ການຂົນສົ່ງແມ່ນຂ້ອນຂ້າງກົງໄປກົງມາໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບປະເພດຂອງສິນຄ້າທີ່ຖືກສົ່ງ:
• ສິນຄ້າປະເພດໃດທີ່ເຈົ້າກຳລັງຈັດສົ່ງ?
• ຈຸດໝາຍປາຍທາງແມ່ນຫຍັງ?
• ງົບປະມານຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ?
• ທ່ານຕ້ອງການການບໍລິການເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ: ການເກັບສາງ, ການເກັບພາສີ, ແລະປະກັນໄພບໍ?
ການຮູ້ຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງເຈົ້າຈະໄປໄກໃນການຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກໍານົດຜູ້ຕະຫຼາດເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ຈະແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານໃນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານກໍາລັງຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ເສື່ອມໂຊມ, ທ່ານຕ້ອງການຜູ້ສົ່ງຕໍ່ທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການຂົນສົ່ງທີ່ຄວບຄຸມອຸນຫະພູມ. ຖ້າການຂົນສົ່ງສ່ວນໃຫຍ່ຂອງທ່ານມີຄວາມຮີບດ່ວນຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຊອກຫາບໍລິສັດທີ່ມີການບໍລິການເຊັ່ນການຈັດສົ່ງຄືນ.
ດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາແລະສ້າງບັນຊີລາຍຊື່ສັ້ນຂອງຜູ້ສົ່ງຕໍ່ວັດຖຸດິບ
ເມື່ອທ່ານໄດ້ສ້າງຕັ້ງຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ, ສະນັ້ນມັນເປັນເວລາທີ່ຈະເບິ່ງບໍລິສັດຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້. ບໍລິສັດທີ່ມີຊື່ສຽງໃນອຸດສາຫະກໍາການກໍານົດເວລາທີ່ມີຄວາມຍຸຕິທໍາສາມາດພົບໄດ້ໂດຍການເລີ່ມຕົ້ນຈາກການອ້າງອີງເຖິງການຕິດຕໍ່ອຸດສາຫະກໍາແລະການຖາມຄໍາແນະນໍາ, ດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາອອນໄລນ໌ແລະການໃຫ້ຄໍາປຶກສາໃນໄດເລກະທໍລີອຸດສາຫະກໍາ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບບໍລິສັດເຫຼົ່ານັ້ນ, ເຊິ່ງສະເຫນີຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການ, ແລະມີພື້ນຖານທີ່ດີ.
• ກວດກາວຽກງານເອກະສານຂອງບໍລິສັດ, ບຸກຄົນທີ່ຈ້າງແມ່ນມີຄຸນສົມບັດ ແລະຄົນເຫຼົ່ານີ້ຄວນຈະໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນດ້ວຍໃບອະນຸຍາດເຮັດວຽກເຊັ່ນດຽວກັນກັບພັນທະບັດ.
• ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າດ້ວຍການອ້າງອີງເຖິງການຊື້ທີ່ຜ່ານມາ
•ການເຊື່ອມຕໍ່, ອາດຈະຂຶ້ນກັບອົງການຈັດຕັ້ງມືອາຊີບ, ຫຼືມີສະມາຊິກກັບອົງການການຢັ້ງຢືນ
ປະເມີນເຄືອຂ່າຍ ແລະຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາ
ສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກແລະການເຊື່ອມໂຍງຂອງຜູ້ສົ່ງຕໍ່ຂົນສົ່ງແມ່ນຍັງເປັນຕົວກໍານົດທີ່ສໍາຄັນທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ປະສິດທິພາບຂອງຜູ້ສົ່ງຕໍ່ສິນຄ້າ. ເພື່ອເຮັດແນວນັ້ນ, ຜູ້ສົ່ງຕໍ່ທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໂດຍປົກກະຕິຈະມີຜູ້ຂົນສົ່ງ, ຕົວແທນແລະຄັງສິນຄ້າຂະຫນາດໃຫຍ່ໃນທົ່ວໂລກ. ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ກວ້າງຂວາງນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດສະຫນອງການບໍລິການທີ່ຫຼາກຫຼາຍກວ່າໃນດ້ານການຂົນສົ່ງຫຼັງຈາກນັ້ນຈະມີຄວາມສຸກກັບການຕໍ່ລອງທີ່ດີທີ່ສຸດຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຕໍ່ລອງລາຄາທີ່ຍຸດຕິທໍາ.• ພື້ນທີ່ຂອງໂລກທີ່ມັນໃຫ້ບໍລິການ.
•ທາງເລືອກຂອງຮູບແບບການຂົນສົ່ງທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້, ທາງອາກາດ, ທະເລ, ລົດໄຟແລະຖະຫນົນຫົນທາງ.
• ຄວາມໝັ້ນຄົງ, ຄວາມສາມາດ, ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການໃຫ້ບໍລິການຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ຍອມຮັບ
• ຄວາມສາມາດດ້ານການເກັບພາສີ ແລະ ລະບຽບການອື່ນໆຂອງປະເທດທີ່ກໍາລັງລົງທຶນ.
ປຽບທຽບລາຄາ ແລະການບໍລິການ
ຫຼັງຈາກການຄັດເລືອກບໍລິສັດ, ສົ່ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າອີເມລ໌ສໍາລັບການໄດ້ຮັບຢ່າງຫນ້ອຍສາມຫາຫ້າວົງຢືມໃນແຕ່ລະ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບວົງຢືມທີ່ຈະກວມເອົາທັງຫມົດ, ແລະກວມເອົາທຸກປະເພດຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ລວມທັງການຂົນສົ່ງ, ພາສີ, ຄ່ານໍ້າມັນ, ການເກັບຮັກສາ, ແລະການປະກັນໄພ. ຫຼີກເວັ້ນການເຊື່ອທຸກສິ່ງທີ່ເຈົ້າອ່ານກ່ຽວກັບບໍລິສັດເພາະວ່ານີ້ອາດຈະດຶງດູດເຈົ້າໄປຫາບາງບໍລິສັດປອມທີ່ມີຄ່າບໍລິການເພີ່ມເຕີມຫຼືການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບຕໍ່າ.
ນອກຈາກການປຽບທຽບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຜູ້ສົ່ງຕໍ່ຄິດຄ່າບໍລິການ, ພິຈາລະນາການບໍລິການທີ່ເຂົາເຈົ້າໃຫ້.
•ການຕິດຕາມ: ການປະເມີນຜົນແລະການລາຍງານແມ່ນເວລາຈິງ.
• ໃຫ້ຄໍາປຶກສາກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍ ແລະກົດໝາຍການຄ້າ
ປະເມີນຜົນການສື່ສານແລະການພົວພັນລູກຄ້າ
ຄວາມຈິງແລ້ວແມ່ນການຂົນສົ່ງເປັນອຸດສາຫະກໍາທີ່ລະອຽດອ່ອນຫຼາຍແລະການສື່ສານຂອງປະຊາຊົນກັບປະຊາຊົນໃນໄລຍະການໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງຕ້ອງເປັນທີ່ດີເລີດ. ບໍລິສັດຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ດີຄວນຈະສາມາດໃຫ້ການປັບປຸງເລື້ອຍໆແລະຄວນຈະຕິດຕໍ່ໄດ້ງ່າຍໃນກໍລະນີທີ່ມີການສອບຖາມໃດໆ. ການປະເມີນຄວາມເອົາໃຈໃສ່ແລະຄວາມພ້ອມຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການສະຫນອງວຽກງານທີ່ເປັນເອກະລັກເປັນການຕັດສິນໃຈສໍາລັບການຮ່ວມມື.
ບາງທີການພິຈາລະນາການສົ່ງອອກການທົດລອງກັບບໍລິສັດທີ່ຍັງເຫຼືອຈໍານວນຫນ້ອຍເປັນເສັ້ນທາງທີ່ຈະປະເມີນປະສິດທິຜົນຂອງພວກເຂົາ.
•ຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄວາມຖີ່ຂອງການປັບປຸງ
• ເຂົາເຈົ້າຮັບມືກັບບັນຫາຕ່າງໆ ຫຼືແມ່ນແຕ່ຄວາມລ່າຊ້າແນວໃດ.
• ຂໍ້ຕົກລົງລະຫວ່າງທັງສອງຝ່າຍເພື່ອສະເໜີວິທີແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມ
ການຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍ ແລະການສ້າງຄູ່ຮ່ວມມື
ຫຼັງຈາກການພິຈາລະນາຫຼາຍດັ່ງນັ້ນໂດຍອີງໃສ່ຕົວກໍານົດການທີ່ລະບຸໄວ້ຂ້າງເທິງ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານ. ເລືອກເອົາບໍລິສັດຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ຈະຮັບໃຊ້ຜົນປະໂຫຍດຂອງເຈົ້າທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຄິດຄ່າບໍລິການຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນແລະປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງຕົນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາກ່ອນ, ຜູ້ຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ດີຈະສາມາດເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ສາມາດເຄື່ອນຍ້າຍສິນຄ້າຂອງທ່ານ, ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຂົນສົ່ງຂອງທ່ານມີປະສິດທິພາບແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫນ້ອຍລົງ.
ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການເລືອກບໍລິສັດຂົນສົ່ງສິນຄ້າຂອງທ່ານ, ມັນເປັນການສະຫລາດທີ່ຈະພັດທະນາຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວກັບບໍລິສັດທີ່ທ່ານເລືອກ. ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບເຂົາເຈົ້າ ແລະແບ່ງປັນປະສົບການຂອງທ່ານໃນການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າ ຈາກນັ້ນມີສ່ວນຮ່ວມຮ່ວມກັນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເກີດຂຶ້ນ. ການຮ່ວມມືມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະນໍາເອົາຜົນໄດ້ຮັບໃນທາງບວກເທົ່າທີ່ເປັນການຄຸ້ມຄອງການຂົນສົ່ງສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງທຸລະກິດຂອງທ່ານກ່ຽວຂ້ອງ.
ທັງຫມົດ, ການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການຄັດເລືອກບໍລິສັດຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດແມ່ນເຮັດໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການໂດຍສະເພາະ, ການກໍານົດແລະການວິເຄາະຂອງຜູ້ສົ່ງຕໍ່. ການປະເມີນເຄືອຂ່າຍຂອງພວກເຂົາ, ວົງຢືມແລະການບໍລິການທີ່ຖືກສະຫນອງແລະມູນຄ່າທີ່ບໍລິສັດເຮັດໃຫ້ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ທ່ານແນ່ໃຈວ່າຈະກໍານົດຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການໃຫ້ບໍລິການຄວາມຕ້ອງການດ້ານການຂົນສົ່ງຂອງທ່ານ.