Ayat 1. Mengenai penyelesaian barang yang hilang selama pengangkutan:
1. Selama jangka waktu dari kedatangan barang di gudang konsolidasi Yixun hingga penyerahan barang ke agen atasan: kerugian tersebut disebabkan di dalam gudang konsolidasi Yixun. Konsolidasi Yixun memberikan kompensasi kepada pengguna atas nilai sebenarnya barang, dengan kompensasi maksimum sebesar RMB 5000. Anda perlu memberikan bukti hukum atas nilai sebenarnya barang tersebut kepada konsolidasi Yixun (termasuk namun tidak terbatas pada faktur pembelian, catatan transaksi, dll. .).
2. Jika barang hilang dalam masa pengiriman ke gudang operator kurir setelah diserahkan ke agen atasan oleh Yixun Jiyun: barang yang hilang tersebut hilang di gudang agen atasan Yixun Jiyun atau hilang selama pengangkutan. Yixun Jiyun dapat membantu pengguna dalam mengklaim kompensasi dari agen atasan. Karena kemanusiaan, Yixun Jiyun dapat memberikan kompensasi kepada pengguna sebesar nilai barang yang dinyatakan, tetapi kompensasi maksimum per pengiriman tidak melebihi $100.
3. Jika terjadi kehilangan selama transit dan pengiriman backend oleh operator pengiriman ekspres, kompensasi akan diberikan sesuai dengan ketentuan yang relevan dari Konvensi Warsawa untuk paket ekspres jenis paket berdasarkan nilai faktur yang dinyatakan, tetapi jumlah kompensasi maksimum untuk setiap paket paket tidak boleh melebihi 100 dolar AS. Tidak ada kompensasi untuk paket dokumen, dan akan dianggap bebas biaya layanan komisi. Segala bentuk keterlambatan, kehilangan, atau kerusakan pada Yixun Jiyun tidak akan menanggung kerugian tidak langsung. Kompensasi atas kerugian langsung dibatasi pada standar kompensasi tertinggi yang disebutkan di atas.
4. Menanggapi resiko kehilangan barang pada saat proses pengiriman dari Yixun Jiyun ke agen atasan, dengan jumlah ganti rugi maksimal hanya $100, Yixun Jiyun telah meluncurkan layanan asuransi kargo yang dapat memberikan ganti rugi sesuai standar asuransi. Jika ada barang bernilai tinggi, disarankan untuk menghubungi petugas layanan pelanggan untuk mengajukan asuransi. Jika tidak, itu akan dianggap sebagai barang umum, dan jumlah kompensasi maksimum adalah $100.
5. Sejak barang diserahkan ke agen atasan melalui Yixun Jiyun sampai ditandatangani, jika sebagian isi di dalam kotak hilang, Yixun Jiyun hanya dapat membantu Anda dalam mengajukan penyelidikan atau kompensasi kepada agen atasan atau operator pengiriman ekspres. Apakah akan mengajukan klaim atau rencana penanganan lainnya bergantung pada penanganan agen atasan atau operator pengiriman ekspres.
6. Yixun Transport tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang disebabkan oleh faktor force majeure seperti pemogokan, perang, bencana alam, penundaan penerbangan, pemeriksaan bea cukai, tindakan pemerintah, operasi internal penyedia layanan pengiriman ekspres, atau kerugian yang disebabkan oleh informasi yang salah atau tidak tepat waktu. seperti faktur alamat yang Anda berikan, termasuk namun tidak terbatas pada keadaan berikut, Atau karena kegagalan perusahaan penerima atau penerima untuk bekerja sama dengan bea cukai atau ketidakmampuan untuk memberikan dokumen izin, yang mengakibatkan penundaan bea cukai atau bahkan disita atau dikembalikan oleh bea cukai.
Ayat 2. Penyelesaian Penyitaan dan Pengikatan Pabean
1. Kerjasama bea cukai: Semua barang dapat ditahan dan diperiksa secara acak oleh bea cukai, dan penerima wajib bekerja sama dalam pemeriksaan pabean barang. Semua biaya yang dikeluarkan oleh pemeriksaan pabean akan ditanggung oleh Anda atau penerima. Jika barang ditahan dan diperiksa karena pengawasan penerbangan, termasuk namun tidak terbatas pada makanan, kosmetik, produk bermerek, produk elektronik, obat-obatan, mata uang, cairan bubuk, dan barang lainnya yang terikat secara hukum di berbagai negara, Yixun Shipping hanya dapat membantu Anda di bea cukai, Tidak dapat mengontrol dan mengontrol apakah barang pada akhirnya dapat diselesaikan dengan lancar.
2. (1) Jika jalur pelayaran adalah "izin ganda dan termasuk pajak", standar kompensasi untuk pemotongan bea cukai atau penyitaan Yixun Jiyun adalah: kompensasi 20 yuan/KG, tanpa mengembalikan biaya layanan yang ditugaskan;
(2) Jika jalur pelayaran tidak termasuk dalam izin ganda dan termasuk pajak, bea cukai akan memotong atau menyita barang tanpa kompensasi apa pun.
3. Jika Anda tidak dapat menanggung risiko ini atau menerima standar kompensasi ini, harap informasikan kepada layanan pelanggan pengiriman Yixun sebelum pengiriman Anda. Layanan pelanggan akan menangani prosedur pengembalian atas nama Anda, dan Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman domestik untuk pengembalian tersebut.
4. Dalam hal penyitaan langsung oleh bea cukai untuk seluruh kiriman, Yixun Jiyun memberikan layanan jaminan nilai bagi bea cukai untuk menyita dan menahan barang. Setelah bea cukai mengkonfirmasi penyitaan dan tidak dapat melewati bea cukai, Yixun Jiyun dapat memberikan kompensasi kepada Anda sesuai dengan nilai pertanggungan.
Ayat 3. Solusi Kerusakan Barang :
Pengiriman ekspres internasional memiliki perjalanan yang panjang dan banyak jalur. Yixun Jiyun hanya bertanggung jawab untuk memperkuat kemasan untuk Anda dan tidak menanggung risiko kerusakan pada barang internal, terutama barang rapuh dan berharga. Pengguna harus mengambil tindakan pengemasan yang diperlukan untuk memastikan keamanan barang sebelum mengirimkannya ke Yixun Jiyun. Yang dapat kami lakukan hanyalah mengemasnya sebaik mungkin sesuai dengan praktik dan pengalaman industri, namun kami tidak menanggung kerugian ekonomi atau tanggung jawab apa pun yang disebabkan oleh kerusakan.
Ayat 4. Penyelesaian Penundaan Waktu:
Yixun Jiyun hanyalah agen terpercaya berorientasi layanan yang memberi Anda layanan pergudangan, konsolidasi, dan inspeksi, dan bukan merupakan penyedia utama pengiriman ekspres. Yang bisa kami jamin adalah mengemas barang Anda segera setelah sampai di gudang Yixun Jiyun dan mengirimkannya ke agen atasan secepatnya. Namun, keseluruhan waktu transportasi terkait dengan faktor-faktor yang tidak dapat dikendalikan seperti penerbangan, cuaca, kebijakan bea cukai, dan politik internasional, dan Yixun Jiyun tidak dapat mengendalikannya, Layanan pelanggan memberi tahu Anda bahwa waktu pengiriman hanyalah waktu referensi untuk pengiriman terbaru, dan waktu pengiriman spesifik tergantung pada waktu transportasi yang sebenarnya. Yixun Jiyun tidak bertanggung jawab atas kerugian atau tanggung jawab hukum apa pun yang disebabkan oleh keterlambatan pengiriman.
Pasal 5 Penyelesaian Masalah Tarif:
Semua bea masuk ditanggung oleh penerima akhir. Sebagai importir barang, penerima wajib membayar penuh pajak impor dan bea masuk lainnya kepada bea cukai setempat. Yixun Jiyun tidak bertanggung jawab atas kerugian atau tanggung jawab hukum apa pun yang disebabkan oleh bea masuk.