فهم الأسئلة الشائعة حول خدمات الشحن والإجابة عليها

قد تبدو خدمات الشحن في مستواها الأساسي معقدة بعض الشيء بالنسبة للكثيرين، وخاصة بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية كبيرة بصناعة الشحن الدولي. لمساعدتك على فهم مفاهيم خدمات الشحن بشكل أفضل، ستخصص هذه المقالة إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا. في نهاية هذه المقالة، يجب أن يفهم القراء كيفية عمل خدمات الشحن وأهمية صناعة الشحن في السوق العالمية.

ما هو وكيل الشحن؟

يمكن اعتبار وكيل الشحن وسيطًا يعمل لصالح الشاحن أو الشركة التي ترغب في نقل بضائعها عبر وسيلة نقل معينة. يسهل هذا النوع من الخبراء نقل البضائع من مكان إلى آخر. من المهم أن نفهم أن دورهم الرئيسي ليس في التعامل المادي مع البضائع ولكن في الإشراف على الخدمات المختلفة التي تساعد في توصيل الشحنات إلى المكان النهائي في أقل وقت وبأقل قدر ممكن من المال.

• التحكم في عملية الشحن من نقطة إلى أخرى

• الحصول على مستندات أخرى متعلقة بالشحن والتصدير

• تتبع النشاط وشحن المنتجات

الشحن الجوي: كيف يعمل؟

من الصحيح أن عملية شحن البضائع تتضمن عدة مراحل، والتعرف على هذه المراحل سيساعد العميل على فهم ما يتعين على هؤلاء الخبراء تقديمه. تتألف العملية عمومًا من المراحل التالية:

عرض الأسعار والاتفاق: يرسل الشاحن طلب عرض أسعار إلى وكيل الشحن. بعد ذلك، يتمكن وكيل الشحن من تقديم تحليل للتكلفة بناءً على الحجم والوزن وبلد الوجهة بالإضافة إلى طريقة الشحن. 

الحجز والتوثيق: بمجرد الانتهاء من المفاوضات، يقوم وكيل الشحن بتأمين مساحة الشحن وسيقوم وكيل الشحن بإعداد الوثائق الرسمية التي تتضمن بوليصة الشحن والفاتورة التجارية وقائمة التعبئة.        

التخليص الجمركي: من جانبه، يقوم وكيل الشحن بإجراءات الجمارك في كل من بلد التصدير وبلد الاستيراد. ويشمل ذلك معالجة وإرسال المستندات ذات الصلة مثل الترخيص والفواتير وسندات الدخول وغيرها، ودفع أي رسوم استيراد/تصدير إذا كانت مرفقة بالشحنة والتأكد من الامتثال للقوانين المحلية.

النقل والتتبع: يقوم وكيل الشحن بترتيبات جمع البضائع وكذلك الشحن. كما ينقل تفاصيل التتبع حتى يتمكن كل من المرسل والمستلم من معرفة مصدر الشحنة.

التسليم والانتهاء: بمجرد الوصول إلى الوجهة المتفق عليها، يقوم المرسل بتنظيم التسليم النهائي للبضائع مع المستفيد، ويتحقق من أن كل شيء على ما يرام.

لماذا تستخدم الشركات شركات الشحن؟

استمع إلى الحقائق من مصدرها الأصلي: تختار الشركات وكلاء الشحن بسبب معرفتهم وكفاءتهم في هذا المجال. وفيما يلي بعض الأسباب التي تجعلهم لا يقدرون بثمن:

الخبرة المهنية: يعرف وكلاء الشحن مدى تعقيد الأعمال التجارية الدولية ومتطلبات الجمارك ذات الصلة، والتي قد تكون مزعجة للمستخدمين.

توفير الوقت: إن تحمل مسؤولية الشحنات قد يكون صعبًا للغاية. وقد يكون الاستعانة بمصادر خارجية للقيام بهذه المهمة مفيدًا للغاية، حيث يريح الشركات من الاضطرار إلى أداء مهام هامشية بالنسبة لوظائفها التجارية المركزية.

كفاءة التكلفة: تساعد شركات الشحن الشاحنين على التفاوض للحصول على أقل الأسعار الممكنة في السوق. وقد يكون لديهم ارتباط بشركات النقل ويمكنهم الحصول على صفقات وشروط أفضل.

إدارة المخاطر: يتم إدارة المخاطر أيضًا من قبل هؤلاء المحترفين من خلال التأكد من أن جميع المستندات المصاحبة للشحنات دقيقة وأن الشحنات مؤمنة بشكل كافٍ.

هل يوجد شيء اسمه شركات الشحن؟

في الواقع، يمكن لشركات الشحن أيضًا أن تتوسع اعتمادًا على وسيلة النقل التي تقدمها والخدمات الأخرى التي تقدمها. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة:

• شركات الشحن الجوي: لديهم أيضًا اهتمام خاص بتحديد شركات الطيران التي تقدم ترتيبات شحن البضائع الجوية.

• شركات الشحن البحري: فئات فرعية من النقل البحري ويمكنها في بعض الأحيان الاختيار بين الشحن FCL أو LCL.

• شركات شحن البضائع بالسكك الحديدية: إدارة نقل السلع التي تمر عبر مسارات السكك الحديدية.

• شركات الشحن البري: الإشراف على طرق تسليم المنتجات المتنوعة عبر الشاحنات وغيرها من الوسائل على نظام النقل البري.

• شركات الشحن متعددة الوسائط: اقتراح عدد من وسائل النقل من أجل تقديم حل شامل لنقل البضائع.

شركة شحن البضائع – ما الذي تبحث عنه؟

من المذهل أن اختيار شركة شحن غير مناسبة قد يكون له تأثير مدمر خطير على أداء شركتك. وفيما يلي بعض العوامل التي يجب مراعاتها:
• الخبرة والسمعة: تأكد من أن شركة الشحن التي تختارها قد أوصى بها عملاؤها السابقون. يجب أن تكون لديها خبرة سابقة في التعامل مع نوع المنتج الذي تشحنه الشركة.

• الشبكة: يتم إدارة تقدم المنظمة وإنتاجيتها بشكل احترافي من قبل شركة شحن فعالة عندما يتعلق الأمر بتعيين شحن البضائع في مناطق معينة.

• خدمة العملاء: يعد التواصل الجيد أمرًا بالغ الأهمية. يتعين على وكيل الشحن الخاص بك أن يكون مهذبًا وأن يقدم تقارير مرضية عن حالة شحنتك.

• مجموعة الخدمات: تأكد من حصولهم على ما تبحث عنه في الخدمات بدءًا من خدمات التخزين إلى خدمات وكلاء الجمارك والخدمات اللوجستية لطرف ثالث.

• التسعير الشفاف: تأكد من التحدث عن الأسعار وضبطها دون إخفائها وراء ستار من الرسوم المخفية.